“百灵健康”包括“用户端、医生端”两个手机移动应用。通过本平台患者可以查看医生简介信息,能以服务申请单的形式主动订购医生的即时诊疗服务,医生通过待诊功能在线查看患者的病情描述和健康档案(包括:门诊病历、住院病历、检验报告、检查报告、住院费用),医生接受患者服务申请后可通过类微信的方式与患者进行病情沟通,可在线给患者开“门诊处方、检验(查)申请”,患者可实时查看到服务申请处理进度和医生开出的治疗信息,患者随后可以线上或到收款处付费线下检查、选择药店取药。诊疗结束后由医生发起结束服务的动作,患者评价后结束本次诊疗过程。